项目施行“首战之旅”51CTO博客 - 乐橙lc8

项目施行“首战之旅”51CTO博客

2019-01-03 14:05:08 | 作者: 俊晖 | 标签: 项目,施行,作业 | 浏览: 1382


Feb 16.2014

其实,说起这不大不小的项目,从上一年2013年开端施行,到本年2014年悉数检验,间隔现在也有一段时刻了,我却一向没心思好好地静下往来不断记载、总结、反思一下整个项目,这不免与我平常干事的习气有较大的收支,曾经作业上事无巨细,只要对我有所感受的,我都会逐个码字记载下来,或长或短的,当成一种阅历。


      自从上一年中旬,转战新公司,心境一向时起时落的,一段不知往哪个方向改动,  在QQ签名档写上“改动”二字整整几个月,等待到9月份的时分,踏入一家产品代理商,以虚拟化为IT发展方向,我的心儿算是尘埃落定。新公司是HP的产品代理商,运营的产品有HP产品的一系列产品,包含:效劳器、存储设备、作业站、瘦客户机、台式机等等。以项目作为导向的出售形式是一向在探究的,大的项目已有好几个,刚进公司不久,对虚拟化的技能虽没有进入,但我就很幸运地参加到客户东风汽车RGS项目中,开端了项目施行“首战之旅”。

 

       这一回,之所以“心中似有千言万语,至唇边,却无言”,这其间有一个很重要的原因——受“以作用为导向来看待作业”新观念的影响。在不确定项目施行结束作用是否杰出?我没敢确保自己在项目施行中究竟是做得好仍是欠好,我没心思停下来记载更不必说整个项意图总结了。可是,这并不代表我不行自傲,没写总结,还记得那时,不管每日项目施行再繁忙,再疲乏,我都会逐个记载在《东风汽车RGS项目每日作业进展报告.xlsx》。





自从周六公司2014年Q1(新财年第一季度)会议,公司老总和出售总监逐个必定项目施行获得的作用——“小伙子,干得不错,干得美丽!部分司理有气魄,领导风格,很像李云龙!”这番话,关于我的作业给予必定,让我关于这项目有一种真实意义上“尘埃落定”的感觉。

所以,趁着这个时分,回忆回忆这价值挨近70万元的项目,整理一下,细细道来——

     这个RGS项目,相对项目施行阅历丰富的技能大牛来说,难度应该不算大,而关于我这个初出茅庐的IT年青技能人来说,有几个难点,在整个项目施行傍边,影响着项目进展:

 

1,HP Session Allocation Manager (HP SAM)v.3.1

这软件简称: HP SAM,是一款资源分配软件,对从HP SAM Client登录的用户进行分配办理,调用后台的作业站资源。

1)关于这个软件渠道,由于了解度不行,我在树立初始阶段遇到装置失利的问题(详细情况:装置SAM时,呈现报错信息:严重过错由于发作过错装置提前结束。)

斡旋一段时刻,不断地测验各种方法来处理问题,最终在部分主管帮助下才找到原因,软件搭载渠道的环境为:域环境+32位效劳器端操作体系+IIS+ASP.NET+数据库软件SQL Server 2005,细节处在于: IIS相关组件的挑选上,有些必要挑选的,一定要勾选上才干正常装置上。

 

 

 

          2)在HP SAM软件渠道树立之后,遇到WEB办理页面不能正常操作,导入不了用户账号和作业站资源,继而怎么调试运用,怎么在出产环境进行资源分配。

 

          2,在项目施行阶段,遇到部分硬件方面的要素引起的问题,从一开端从软件方面开端检查到确定是硬件问题引起的问题,最终替换硬件之后,问题就处理,硬件设备包含:一台作业站和一台KVM。

这个问题也提醒着:整个环境搭载完结了,并不代表一切硬件渠道和软件渠道可以正常运转和作业,还得通过一个调试运用阶段。

 

3,在项目施行阶段,关于客户的需求变化,需求全方位考虑和进行必要的商务交流、交流,有时可以防止一些纯技能的作业。

 

1)在进行机柜PDU和客户机房电源插座相衔接的时分,呈现误差需求临场变化——由于PDU规范为: 16A*250V,而客户机房地板上的电源插座规范为:10A*220V,导致规范不共同,无法正常衔接。

遇到这种情况,要么替换电源插座,使之与机柜PDU相配套,但这需求从头收购;要么替换机柜PDU,下降规范,但这个有很大的安全隐患,整个机柜有8台作业站,最大接受功率远远超越原有PDU的规范,考虑到整套环境的安全性和拓展性,我决然挑选并主张客户替换机房地板上的电源插座。

接着,客户提出那短少零配件,你们要自己去购买,我一方面跟客户接口人交流,先帮助到你们公司的作业电工修理部看一看有没有平等规范的电源插座,如无及时告诉我一声;另一方面,我则跑到客户现场邻近的五金店,购买相应规范的电源插座,预备先自淘腰包购买零配件。

戏剧性的一幕呈现:就在我刚刚在五金店选定品牌、规范之后预备付钱的时分,客户打电话给我说不必了,他们工厂电工修理部有备件。快回来看一看是否适宜,适宜就可以叫电工来替换电源插座。

最终,回来客户机房,检查规范:OK,客户和谐资源调用两位电工来替换,问题处理。

 

2)在项目交给和办理员训练这个阶段,遇到一个情况:客户IT担任人关于该项意图网络IP地址规范有变化,说是之前规划IP地址的时分没有想好,不是划分到某个VLAN的,需求从头将两台效劳器(域控效劳器和SAM应用效劳器)改变IP地址。

最终,关于是否有必要改变效劳器IP地址?出动咱们部分的技能司理,通过一番商务交流和技能解说,总算将IT担任人压服。其实关于客户的需求,有时也不必完完全全信仰“以客户为天主”的教条,根据实际情况,必要的商务交流有助于防止“纯技能”的环节。


1

 

说是项目,必定契合项意图根本概念:“项目是指一系列共同的、杂乱的并彼此相关的活动,这些活动有着一个清晰的方针或意图,有必要在特定的时刻、预算、资源限制内,根据规范完结。项目参数包含项目规模、质量、本钱、时刻、资源。”

该项目称号为:深圳东风汽车长途研制项目,据了解,这项目包含:项目招标、项目调研、项目预备、项目施行、项目训练、项目检验,参加其间的人物有许多,我担任的人物挨近项目施行工程师,直接参加几个重要环节——项目预备、施行、训练、检验。

简略罗列一下硬件渠道和软件渠道。

硬件渠道——

设备称号                                设备类型                              数量

效劳器                                    HP DL360e_Gen8               2台

作业站                                    HP Z220                            33台

作业站                                    HP Z420                            2台

瘦客户机                                 HP GT7720                        33台

瘦客户机                                 HP GT7725                         2台

显示器                                    HP P191                             37台

机柜显示屏切换器                    科瑞森KVM切换器               5套

机柜                                       精美JZ6942                         5台

U盘                                        加密U盘8G                         10个

软件渠道—— 

该长途研制项目,选用的作业形式为Active Directory,选用的协议是HP RGS协议。首要运用HP RGS(全称:Remote Graphics Software )来完结长途研制规划。

1,客户端渠道——

前端运用的设备是:HP GT7720瘦客户机(装置Remote Graphics Software: RGS Receiver ),后端运用的设备是:HP Z220 和 HPZ420作业站(装置Remote Graphics Software: RGS Sender),前端设备放置在办公室,作为终端,用户可以将其作为精简PC来运用,衔接放置在后端机房的HP作业站。而与其一同,HP作业站上装置常用规划类软件:AutoCAD、SolidWorks、CorelDRAW、Photoshop等等。

2,效劳器渠道——

1)在一台 HP DL360e_Gen8效劳器上,装置Windows Server 2008 R2 Enterprise,布置Active Directory,装置DNS效劳,作为域控效劳器。

运用AD活动目录树立用户账户,一致办理。


2)在另一台HP DL360e_Gen8效劳器,装置Windows Server 2008 Standard,有必要是32位的操作体系,布置IIS、ASP.NET、SQL Server 2005、SAM、Altiris、HPDM、FTP等,作为SAM应用效劳器。

运用SAM动态资源分配效劳器为用户分配作业站资源,运用HPDM(HP Devices Manager)为运转 HP 软件的瘦客户机设备供给会集完善的办理能力。








以上硬件渠道、软件渠道,归于项目调研、项目预备这两个阶段,项目调研涉及到网络装备,例如:前端HP瘦客户机归于哪个VLAN?后端HP作业站归于哪个VLAN?中心办理效劳器(域控效劳器和SAM应用效劳器)归于哪个VLAN?各个VLAN之间的互通性怎么?这一系列的网络装备信息都在项目调研期间根本划分好——

IT项目施行:

HP RGS

【Domain+SAM +Altiris+RGS】

VLAN11: SAM、Altiris效劳器、Workstation(35台)

VLAN2: DC效劳器、SQL效劳器,及应用效劳器

VLAN10: HP瘦客户机GT7720(35台)

VLAN5: OA区域

VLAN11拜访不了互联网

VLAN10拜访不了VLAN2

VLAN10互通VLAN11

VLAN10拜访VLAN5

       而项目预备,包含项目调研网络装备信息和作业站根本装备信息,也包含HP作业站的操作体系装置(一共35台,逐个装置Windows 7 Professional 64 bit,以及网络装备信息: 静态IP地址、主机名)、HP瘦、客户机的装置(一共35台,逐个装置嵌入式操作体系WES2009、常用软件如Office、输入法软件、RGS Receiver、SAM Client客户端软件、Alitris客户端软件等)。

2

     开始完结项目调研、项目预备,进入项目施行阶段,这一阶段,消耗的时刻最长,首要分为:硬件设备的布置装置、软件渠道的树立调试。

这一阶段的作业,说杂乱也不杂乱,说简略也不简略,既要依照每日方案要完结的作业严厉进行,又要在客户现场及时和客户交流,冗杂的作业总结起来如下:

1)在公司,从深圳到惠州,将一切的IT设备(5个重量级其他机柜、2台效劳器、35台作业站、35台瘦客户机等等),随车送货到客户现场,其间,我和公司出售搭档、几十位热心的客户鼎力相助,一同协同,将一切的IT设备转移到机房,这一进程算是实实在在的苦力活,几趟下来,满头大汗在所不免,好在出售搭档懂情面世事,在客户公司小卖部买了几十瓶饮料,劳烦帮助转移的客户。

2)客户公司在惠州大亚湾,坐落惠州惠阳淡水镇偏僻的村庄,在项目施行阶段,在客户现场邻近找了一家小旅馆,一个星期一个星期的租住,费用不算贵,一晚才50元。一日三餐怎么处理?早餐在客户公司外面,午饭和晚餐则在客户公司的食堂。

3)设备到位、吃住行,逐个处理,接下来正式进入项目施行阶段了:

1,第一阶段,硬件设备上架,完结作用:将2台效劳器、35台作业站规整放置在5个机柜,坚持摆放方位合理,易于移动和检查,便利归纳布线布置,易于调试和排错。

其间,遇到以下几个类型的问题:

A.5个机柜怎么摆放?机柜摆放作业站的承板数量是否满足?怎么将机柜的PDU与客户的机房地板下紧密衔接?PDU的规范是否与客户机房的电源插座共同?

经现场施行前调查和预估:机柜的摆放涉及到跳线(衔接作业站和交换机的网线)数量不行须收购,长度须依照摆放方位丈量(21根5米跳线、20根3米跳线);规范机柜承板数量不行,须收购30块(均匀每个机柜添加6块承板);机房地板下预留电源插座最大能接受的功率:4000—5000W。而每个机柜8台作业站,每个作业站功率约400W。机柜上PDU接受的功率有限,需求考虑替换大功率PDU,须收购5个规范为:16A*250V,而客户机房地板上规范为:10A*250V,经与客户接口人交流,和谐两位电工帮助替换规范为:16A*250V的电源插座。

B.项目施行其间,可巧机房的照明灯管的开关坏了,机房封闭照明灯管,花费30分钟的时刻修理电源开关。

C.客户机房的网络办理是外包给其他公司处理的,所以需求网络装备信息时,详细什么时分要装备须与相关人员交流到位,对哪些信息需求装备需求胸中有数。

D.项目施行阶段,参加人员之间的交流,须多多交流,尽量不要受个情面绪影响。

2,第二阶段,软件渠道搭载。两台HP效劳器别离作为域控效劳器和SAM应用效劳器,域控效劳器担任域账户的办理,SAM应用效劳器担任资源分配的办理。

A.在布置装置HP Session Allocation Manager (HP SAM)v.3.1,遇到装置失利的情况,折腾了一番,最终找到原因,须留意以下几点:【严厉依照操作辅导《HP_SAM_Admin_Guide_v3.1.0_ZHCN》效劳器要求】

a.HP SAM 须在域环境中树立,在具有 Windows 2003 或 Windows 2008 或 Windows 2008 R2 Server 域功用级其他域中受支撑 。

b.HP SAM 效劳器不支撑 64 位操作体系。支撑32位的Windows Server 2003、Windows Server 2008等。

c.HPSAM树立时,须在效劳器操作体系先树立IIS效劳和ASP.NET效劳,再装置数据库软件。 

B.在调试HP SAM时,呈现情况:在SAM上一直发现不了作业站资源,进入不了资源办理列表。最终,通过技能部分团体才智,暂找不到对策,为了不耽搁项目进展,请事务搭档和产品司理和谐资源,替换一台全新的HP Z220作业站,从库房发货到惠州客户机房。装置和测验新电脑,问题处理。

C.长途研制的作业站,一致放置机房,需求一致办理,完结:守时开机、守时关机,既要作业站搁置时主动进入休眠情况节省资源,又要从头衔接上可以主动唤醒作业站,正常登录进入后端作业。

在这一小阶段,归于项目施行深化阶段了,处处有必要以客户为中心,多多与客户交流,最终,运用Windows的方案任务和脚本规划来完结主动化作用。

3

硬件设备的布置装置、软件渠道的树立调试,逐个开始完结,项目施行暂告一阶段,进入:试运营阶段,前端办公室,需求将个人PC的材料搬迁到机房后台的作业站,通过同享的方法搬迁到对应的作业站。这一进程,须与客户多多交流,确保在不影响用户正常办公时刻引导用户自己将材料迁移到作业站。

自试运营阶段,上线之后的问题仍是按期而至,这在意料之内,典型的问题如下,结合实际逐个处理。

1)HP瘦客户机运用SAM客户端衔接时,各种衔接失利的情况,例如:有时会呈现断开之后无法正常衔接上。

2)HP瘦客户机上的操作体系WES2009,部分用户装置不了仪器方面的软件。

3)怎么不运用SAM客户端衔接后台作业站,运用HP RGS Receiver来衔接,多人协同作业,长途同享同一画面。

4)客户IT担任人忽然要更改两台HP效劳器的IP地址,最终技能部分司理通过交流之后,才压服不改变效劳器的IP地址。

………

4

     上线之后,逐个处理用户的问题,需求对客户进行训练,首要分两部分——

1)普通用户的训练

那一次用户训练,我心无顾忌地预备PPT训练文档、在挨近30个人的局面,体会了一番,虽然有一点严重,中心没有中止的时分,但由于其他原因(预备的训练内容没针对性等等)需求请咱们技能部分的司理再进行一次用户训练,正所谓“初生牛犊不怕虎”,抱着摩拳擦掌的心态,我仍是赚到一些用户训练的阅历。

2)办理员的训练

这一次办理员的训练,由于办理员不是首要特别拿手IT办理,所以一面操作一面辅导,偏重让客户IT担任人操作整个体系的相关办理进程。

训练辅导及交给内容:

1.客户装备信息,包含:《东风汽车IT设备装备信息.xls》等。

2. 技能文档,包含:《HP_SAM_Admin_Guide_v3.1.0_ZHCN》《Altiris办理保护手册(最新)》、《SAM树立手册》《HPDM4.5办理员手册(官方)》、《HPRGSUserGuide》等。

3.常用软件的源装置包:SAM、HPDM、Altiris、HP RGS(RGS Sender & RGS Receiver)、HP作业站操作体系镜像、HP瘦客户机HP 体系镜像等等。

4.辅导此项目效劳器办理渠道怎么操作来进行一致办理及装备。

通过项目招标、项目调研、项目预备、项目施行、项目训练、项目检验这几个阶段,这称号为“HP长途研制项目”算是完结。就项目完结的时刻来说是不合格的。

项目施行“首战之旅”,阅历这一进程,有过严重的时分,有过疲乏的时分,有过尴尬的时分……从对项目一知半解到能对项目驾轻就熟,学会人际交往“脸皮得厚一些”,学会自主学习,学会一点商务交流,还有许许多多无法用言语表达出来,这一番体会“首战之旅”,算是值得了!

初次项目施行,跌跌撞撞,多多少少得支付一些价值,才有实实在在的收成。

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